Kategorie: Warenrücksendung
Im Fall einer Warenrücksendung verständigen Sie uns bitte unter den nachfolgend angegebenen Kontaktdaten, damit wir eine Abholung mit unseren Logistikpartnern für Sie veranlassen können.
Nach Prüfung erhalten von uns per E-Mail eine Vorgangsnummer mit Informationen zur Akzeptanz der Rücksendung bzw. zur Abholung der Ware.
Erstattungsanspruch
Als Retouren können wir nur vollständige und unbeschädigte Originalware akzeptieren. Wir können nur Artikel erstatten, die Sie bei der Imtegra GmbH & Co. KG direkt bestellt haben. Sie erhalten als Erstattung eine Warengutschrift. Mit der Übergabe Ihrer Retouren bei Abholung bestätigen Sie eine ordnungsgemäße Lagerung der Artikel. Unsachgemäß gelagerte Ware können wir leider nicht erstatten.
Vergütung
Wir vergüten Ihnen Ihre Retouren generell in Form einer Warengutschrift.
Retourenversand
Senden Sie die Ware immer in der jeweiligen Original-Verpackung, ohne Beschriftung oder Bekleben. Verpacken Sie die Ware in eine geeignete Umverpackung und kennzeichnen Sie den Lieferschein bzw. Rechnung als „RETOURE“. Rücksendungen ohne Umverpackung (nur in Original-Verpackung) werden nicht gutgeschrieben.
